青春之光让流动中国更美好

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“您坐的这趟车到站之后换乘时间非常紧张，建议您留够充足的换乘时间”“您可以直接把身份证放在检票口查询机上，就可以查询车次具体信息了。如果需要打印车票报销凭证，可以到9B检票口后方办理相关业务”……在郑州东站“心馨服务台”前，客运值班员张华耐心地回答着旅客的各种问题。

春节长假结束前后，郑州东站再次迎来出行高峰，候车大厅人潮涌动，“心馨服务台”前挤满了前来寻求帮助的旅客。张华口不停、手不闲，有条不紊地处理着旅客反映的各类问题，一天下来她要为旅客解决问题上千件，嗓子沙哑不曾好过。和张华一样，在郑州东站，一群年轻人背靠中国高铁，努力用青春为流动中国带来更美好的出行体验。